Юзабіліті веб-сайту – які аспекти їй властиві?

Чи звертали ви іноді увагу на структуру ваших улюблених сайтів під час щоденного серфінгу в Інтернеті? Яка кількість часу вам знадобилася, щоб звикнути до їх макету, і які саме елементи платформи привернули вашу увагу настільки, що ви залишалися на них трохи довше? Ці характеристики веб-сайту, серед іншого, визначають те, що має назву юзабіліті.

Які ключові елементи юзабіліті?

Оптимальний варіант дизайну веб-сайту означає комфорт для його відвідувачів. Нижче ми розглянемо основні принципи, які є базовими при створенні зручного інтерфейсу для користувача платформи. 

Зручний інтерфейс

Що саме визначає те, чи можна вважати інтерфейс веб-сайту «дружнім» для користувача?Якщо говорити просто, то він характеризуватиметься, передусім, зручністю для відвідувача і усіма можливостями, які змушують користувачів вирішити залишитись на конкретній платформі.

Одним з ключових факторів, які визначають комфорт використання певного сайту, є те, з якою швидкістю завантажується веб-сторінка. Бажано, що не було жодних затримок (які можуть залежать від інтернет-можливостей відвідувача). В Інтернеті є мільйони платформ, між якими користувачі можуть безперешкодно переключатись. Повільне завантаження веб-сторінки – це фатальна річ для його швидкоплинного інтерфейсу.

Крім того, важливе значення має простий і інтуїтивно зрозумілий шаблон порталу, тобто такий, який би спрощував навігацію веб-сайтом. Найкраще користуватися перевіреними макетами, оскільки користувачі легко зорієнтуються у традиційній структурі веб-сайту, наприклад, з передбаченою кнопкою входу у верхньому правому куті екрана або розділом допомоги/FAQ у нижньому колонтитулі веб-сторінки.

Вдалий веб-сайт також ефективно розставлятиме пріоритети і не перевантажуватиме візуально, особливо коли йтиметься про такі ключові елементи, як графіка чи фото. На порталі мають бути чітко помітні кнопки, підходящі кольори, які добре поєднуються (зокрема, й ті, які читаються людиною з дальтонізмом), шрифти правильних розмірів, які виділятимуться на фоні.

Гарний договір – це ще не все

Які ще елементи має хороша юзабіліті? Щоб адаптуватись до змін, які постійно відбуваються в е-комерції та інших галузях, треба також брати до уваги наступне:

формат, підходящий для портативних пристроїв: зараз телефон супроводжує людину практично всюди, і все більша чисельність осіб також використовує його для того, щоб здійснювати покупки і платежі. З цієї причини дуже важливо, щоб веб-сайт також можна було комфортно переглядати на мобільних пристроях – наприклад, кнопки платформи повинні бути розміщені в такий спосіб, щоб на них користувач міг легко клікати однією рукою.

цікавий контент, важливий контент: головна мета – у тому, щоб утримувати користувачів на певних сторінках веб-сайту, тому цей аспект в жодному разі не можна недооцінювати. Контент, який підійде для веб-сайту, написаний і поданий у якнайбільш доступній формі, має бути відповідного обсягу, а також у відповідному форматі (стіна тексту – головний ворог для відвідувачів порталу), з виділенням ключової інформації з використанням абзаців або маркерів.

наявність низки каналів для швидкого зв’язку з компанією: чи то живий чат, чи то звичайна контактна форма – різні опції гарантують, що користувачі веб-сайту матимуть зв’язок з компанією і завжди зможуть скерувати запит у випадку виникнення якихось сумнівів. Соцмережі теж можуть бути подібною платформою – месенджер Facebook або питання в акаунті Instagram. Лінки на ці платформи завжди мають бути чітко помітними на сайті.

Підсумок

Отож, юзабіліті веб-сайту складається з усього того, що сприятиме покращенню користувацького досвіду. Передусім, платформа повинна ефективно завантажуватися. Відвідувач має легко на ній орієнтуватися. Також портал повинен мати зручно розміщені кнопки, інтуїтивний дизайн і не перевантажений різнотипними елементами.

Контент на веб-сайті завжди є орієнтованим на певну групу користувачів і містить важливу з їх точки зору інформацію, виділяючи ключові дані.

Крім того, важлива наявність різних каналів зв’язку з компанією, які будуть добре видними кожному користувачу. Великим плюсом є також зручний для портативних девайсів формат, який дає змогу переглядати платформу в будь-який час доби і в будь-якій локації.